Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous ?

BEE WISE IT EURL (ci-après "metiers.ai", "nous") est responsable du traitement de vos données personnelles collectées via la plateforme metiers.ai.

La présente politique de confidentialité vous informe de la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Données collectées

Nous collectons les catégories de données suivantes :

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Créer et gérer votre compte utilisateur
• Fournir le service de conversation avec les personas IA
• Personnaliser votre expérience (suggestions, suivi de parcours)
• Améliorer la qualité du service et développer de nouvelles fonctionnalités
• Assurer la sécurité et prévenir les abus
• Respecter nos obligations légales

4. Conservation des données

Vos données sont conservées selon les durées suivantes :

• Données de compte : pendant toute la durée de votre inscription
• Conversations : pendant toute la durée de votre inscription, puis supprimées dans les 30 jours suivant la suppression du compte
• Données techniques : 12 mois maximum
• Données de facturation (le cas échéant) : 10 ans conformément aux obligations comptables

5. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos données peuvent être partagées avec :

• Fournisseurs d'infrastructure : hébergement (Scalingo, Vercel) et base de données (Neon/PostgreSQL) — dans le cadre de contrats de traitement de données conformes au RGPD
• Fournisseur d'authentification : Clerk — pour la gestion sécurisée de vos identifiants
• Fournisseurs LLM: le contenu de vos conversations est transmis à des modèles d'IA (Anthropic Claude ou OpenAI GPT) pour générer les réponses des personas. Ces transmissions sont effectuées via les clés API des organisations partenaires et sont soumises aux politiques de confidentialité d'Anthropic et d'OpenAI.
• Autorités compétentes : si requis par la loi

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation, notamment :

• Chiffrement des données sensibles en base (AES-256)
• Authentification sécurisée via JWT signé
• Communications chiffrées via HTTPS/TLS
• Accès aux données restreint aux personnes habilitées

7. Cookies

metiers.ai utilise des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service (session d'authentification). Aucun cookie publicitaire ou de tracking tiers n'est utilisé.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela peut affecter le fonctionnement du service.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit de limitation : restreindre le traitement de vos données

Pour exercer vos droits, rendez-vous dans les paramètres de votre compte ou contactez-nous à privacy@metiers.ai. Nous répondrons dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés — www.cnil.fr).

9. Mineurs

metiers.ai peut être utilisé par des mineurs. Nous recommandons aux parents et représentants légaux de superviser l'utilisation du service par les enfants de moins de 15 ans. Si vous êtes parent et souhaitez exercer les droits relatifs aux données de votre enfant, contactez-nous à privacy@metiers.ai.

10. Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par e-mail ou via une notification sur la plateforme. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

11. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou au traitement de vos données :